سياسة الاستبدال بمتجر SILK HOUSE
نحن في متجر SILK HOUSE نسعي دائماً الي التميز ولا يأتي هذا التميز إلا من خلال راحة عملائنا وتسوقهم بشكل أمن من موقعنا في جميع الأوقات.
بالتأكيد من حق اي عميل الإستبدال للمنتجات لذلك نوضح لكم الشروط والأحكام الخاصة بالإستبدال في متجرنا :
شروط الاستبدال/
المنتج التالف او المتضرر :
عند إستلام أي منتج بحالة تالفة او غير صالح او متضرر بسب ظروف الشحن وخلافه فإن متجر SILK HOUSE يتحمل كافة الرسوم والتكاليف الخاصة بالشحن لإستبدال المنتج بمنتج اخر سليم ، ويشترط للإستفادة بذلك هو ان يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية التالفة او المتضررة اياً كان ، ويجب ابلاغنا في خلال 24 ساعة من استلام المنتج .
عند الرغبة في استبدال المنتج بأي منتج أخر بالمتجر لأي سبب من الأسباب مثل الرغبة في تبديله بمنتج أخر متوفر في متجر SILK HOUSE يجب ان يقوم العميل بإبلاغنا بالرغبة بالاستبدال خلال 24 ساعة من استلام المنتج ، وفي هذه الحالة يتحمل العميل تكلفة الشحن للمنتج الأخر بشرط أن يكون المنتج غير مستعمل يعني جديد.
للإستفسار عن او توضيح أي شيء بشأن هذه السياسة يمكن التواصل معنا عبر:
16 40 98 0780
نعتز بخدمتكم في جميع الأوقات
متجر SILK HOUSE.